A tavaly elindított digitális szolgáltatásunk, az EXIM Partner Portál fejlesztése újabb szakaszhoz érkezett. A mindennapi ügyintézés és kapcsolattartás elősegítése érdekében megalkotott, együttműködő partnereinknek szóló felületünk segítségével számos ügyintézési feladatot integrálhattunk egy webhelyre felgyorsítva és egyszerűsítve az ügymeneteinket.

 A banki folyamataink digitalizációja kiemelt stratégiai célkitűzéseink közé tartozik, amelynek egyik fontos eleme a partnereinkkel történő kommunikáció és ügyintézés megreformálása, illetve teljes mértékben elektronikus útra terelése. A refinanszírozási partnereink számára létrehozott saját fejlesztésű digitális alkalmazással az volt a célunk, hogy biztonságos és korszerű kommunikációs felületet biztosítsunk a mindennapi munkához. Platformunkat 2023. áprilisában indítottuk el, az első fejlesztési szakasz során létrehoztuk felületet, valamint elérhetővé vált a dokumentumok publikálásnak lehetősége is.

Nemrégiben az EXIM Partner Portál második fejlesztési fázisát is megvalósítottuk: az elvégzett újításoknak köszönhetően a refinanszírozási hiteltermékek igénylése, az ügyletekhez kapcsolódó dokumentációk beküldése és a refinanszírozási partnerekkel való kommunikáció már teljes egészében az alkalmazáson keresztül történik. A fejlesztésnek köszönhetően a refinanszírozási folyamat lebonyolítása elektronikus módon zajlik, ezáltal partnereink számára követhetővé vált az ügyletük hitelezési folyamatának nyomon követése megnyitva az utat a teljesen digitális ügykezelés megvalósítása felé.

A platform használata nagymértékben hozzájárult a napi szintű nagy mennyiségű e-mail-forgalom redukálásához egyszerűbbé és gyorsabbá téve az adott ügyletekkel és partnerekkel kapcsolatos információk átláthatóságát, visszakereshetőségét. Az elektronikus ügykezelésre való átállás a korszerű és fenntartható banki működés alapja, ezért a szolgáltatás fejlesztései folyamatosan zajlanak innovatív megoldásokat keresve a felhasználóbarát és hatékony használat érdekében, a további újítások a következő fejlesztési szakaszban valósulnak meg.